Chính sách bảo mật thông tin của HocTV

1/ Mục đích thu thập thông tin cá nhân
– Các thông tin thu thập gồm: Tên, Họ, Quốc gia/ Khu vực, Địa chỉ, Tỉnh/ Thành Phố, Số điện thoại, địa chỉ email
tại phần thanh toán và trên biểu mẫu trang Liên hệ.
– Nhằm quản lý cơ sở dữ liệu người dùng và hỗ trợ kịp thời cho các yêu cầu phát sinh từ phía khách hàng.

2/ Phạm vi sử dụng thông tin

Website hoctv.com sử dụng thông tin của người dùng cung cấp để:

– Hỗ trợ khi mua sản phẩm.
– Giải đáp thắc mắc, khiếu nại (nếu có) của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ do hoctv cung cấp.

– Tư vấn và quảng bá về các sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mãi.

Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên của chúng tôi và trong suốt quá trình truyền – nhận thông tin qua website.

 

3/ Thời gian lưu trữ thông tin
hoctv.com sẽ giữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi tài khoản ngừng hoạt động.

Khách hàng có thể tự xoá hoặc vô hiệu hoá tài khoản bất kì lúc nào hoặc liên hệ với hoctv theo thông tin được cung cấp trên website để được hỗ trợ.

4/ Đối tượng chia sẻ thông tin

Những người có khả năng tiếp cận được thông tin người dùng bao gồm:
– Ban quản trị.
– Đội ngũ phát triển trang web.
– Đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng.
– Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
– Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của người dùng.
– Bên thứ ba có dịch vụ liên kết với Website hoctv.com (nếu có).

5/ Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty TNHH TM & DV Tri Thức Mới
      • Địa chỉ: Phòng 306, tầng 3, tòa nhà CT4 Vimeco, đường Nguyễn Chánh, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.
      • Điện thoại: 04.35558362

      • Email: support@hoctv.com

6/ Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào website hoctv.com

PROFILE -> Cài Đặt -> Cập nhật thông tin cá nhân.

Ngoài ra người dùng cũng có thể liên hệ trực tiếp với hoctv để yêu cầu hỗ trợ việc sửa đổi và cập nhật thông tin cũng như để giải đáp các thắc mắc.
Thông tin liên hệ xem tại đây.

 

7/ Cookies
Cookies là các tệp được trang web người dùng truy cập tạo ra. Cookie giúp trải nghiệm trực tuyến của bạn dễ dàng hơn bằng cách lưu thông tin duyệt web. Với Cookies, các trang web có thể duy trì trạng thái đăng nhập của bạn, ghi nhớ tùy chọn trang web và cung cấp nội dung phù hợp với vị trí của người dùng.

Bên cạnh đó chúng tôi cũng sử dụng cookie như một phương thức ngăn chặn các hành vi xấu như việc chia sẻ tài khoản cho nhiều người, điều này vi phạm điều khoản sử dụng của chúng tôi.

 

8/ Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Người Dùng
Thông tin cá nhân của Người Dùng trên website hoctv.com được Ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải trên website hoctv.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Người Dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Người Dùng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này.
 
Quý khách hàng tuyệt đối không chia sẻ, cung cấp thông tin cá nhân có liên quan (như đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại, thông tin thẻ ngân hàng…) ra bên ngoài hoặc với các bên thứ 3 không phải hoctv và do hoctv quản lí.
Chúng tôi sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào nếu có rủi ro xảy ra trong trường hợp quý khách hàng không tuân thủ đúng khuyến cáo nêu trên.
 

Trong trường hợp có sự cố xảy ra dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của người dùng, Ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Người Dùng được biết về vụ việc.

9/ Thời hạn giải quyết thông tin khiếu nại của Người Dùng

HocTV sẽ tiếp nhận các thông tin phản hồi, khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ… của phía khách hàng qua các kênh thông tin đã được cung cấp công khai trên website và đưa ra phản hồi sớm nhất có thể, tối đa trong vòng 7 ngày làm việc kể từ thời điểm thông tin được tiếp nhận.

 

Trân trọng!
– HocTV –

0
    0
    Giỏ hàng của bạn
    Giỏ hàng của bạn trốngQuay lại trang khóa học